SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI KOINMU PT Sastra Indah Megahmas Pendahuluan dan Persyaratan untuk Berpartisipasi Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan”) merupakan dasar untuk penyelenggaraan aplikasi Koinmu. Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (“Anda”) dan PT Sastra Indah Megahmas (“Kami”) selaku pemilik dan penyelenggara aplikasi Koinmu. Sebagai Pengguna, Anda wajib membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan aplikasi Koinmu (“Koinmu”) ini. Perlu dipahami bahwa Koinmu adalah sebuah sistem dan platform aplikasi penjualan yang disediakan oleh Kami untuk membantu dan memfasilitasi kegiatan transaksi Anda. Koinmu bukanlah suatu badan usaha atau perusahaan yang berdiri sendiri, melainkan merupakan sarana atau alat bantu elektronik yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Sastra Indah Megahmas. Setiap rujukan terhadap “Koinmu” dalam Ketentuan Penggunaan ini harus dimaknai sebagai sistem yang diselenggarakan oleh Kami. Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini atau mengakses dan menggunakan Koinmu, Anda juga menyetujui ketentuan penggunaan tambahan, termasuk ketentuan penggunaan pada setiap produk dan layanan yang tersedia pada Koinmu, yang akan dianggap sebagai suatu perjanjian di antara Anda dan Kami. Kami dapat mengubah dan/atau mengganti Ketentuan Penggunaan ini kapan pun, karena Kami terus mengembangkan dan menyempurnakan Koinmu. Anda diharapkan untuk memeriksa Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui segala perubahan maupun penggantian yang Kami buat, karena perubahanperubahan dan penggantian-penggantian tersebut mengikat bagi Anda. Kami dapat memberitahukan Anda tentang perubahan maupun penggantian apa pun melalui aplikasi Koinmu, notifikasi, maupun melalui cara lain. Penggunaan oleh Anda atas Koinmu setelah berlakunya perubahan maupun penggantian terhadap Ketentuan Penggunaan ini merupakan penerimaan dan persetujuan Anda atas ketentuan perubahan maupun penggantian tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan mana pun dari Ketentuan Penggunaan ini, Anda tidak perlu mengakses atau menggunakan Koinmu. Untuk menggunakan Koinmu, Anda harus merupakan individu yang berusia minimal 18 tahun dan telah cakap untuk mengadakan perjanjian yang mengikat termasuk Ketentuan Penggunaan ini dan untuk menggunakan Koinmu yang disediakan. Dalam hal Anda berusia di bawah 18 tahun, atau sudah berusia minimal 18 tahun namun tidak cakap untuk mengadakan perjanjian yang mengikat, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapat persetujuan dan izin dari orang tua atau wali yang sah dari Anda untuk dan di dalam menggunakan Koinmu dan layanan Kami serta menyetujui dan melaksanakan Ketentuan Penggunaan ini. Di dalam Ketentuan Penggunaan ini, terminologi atau kata “Kami” berarti PT Sastra Indah Megahmas sebagai pemilik dan penyelenggara sistem aplikasi Koinmu. Pembukaan dan Pengaksesan Akun Koinmu Anda disyaratkan untuk mendaftar sebelum menggunakan dan untuk dapat menggunakan Koinmu. Saat Anda mendaftar, Anda harus memberikan nama lengkap, alamat surat elektronik, nomor telepon genggam pribadi yang Anda gunakan, dan nomor telepon genggam yang Anda gunakan untuk melakukan aktivitas dan transaksi pada Koinmu. Anda juga dipersyaratkan untuk membuat nama pengguna unik pada menu yang telah tersedia pada Koinmu. Selain itu, pada saat pendaftaran, Anda diminta untuk memasukkan beberapa informasi pribadi, dan Anda setuju atas dikumpulkannya informasi tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi dan informasi pelacakan. Data pribadi adalah data berupa informasi yang berkaitan dengan Anda, pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama, detail kontak, dan data lainnya yang dapat mengidentifikasi Anda. Dengan menggunakan Koinmu, Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan pengumpulan, transfer data, pemrosesan, penyimpanan, pengungkapan, dan penggunaan lainnya atas informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini. Setelah Anda melakukan pendaftaran, sistem Kami akan menghasilkan kode verifikasi secara otomatis dan mengirim kode verifikasi tersebut melalui pesan singkat ke nomor telepon genggam yang Anda berikan. Anda perlu melakukan verifikasi dengan memasukkan kode verifikasi tersebut pada halaman pendaftaran di Koinmu. Setelah Anda melakukan verifikasi, sistem Kami akan membuatkan akun Koinmu pribadi (“Akun”) untuk Anda yang dapat digunakan untuk menggunakan Koinmu. Nomor telepon genggam Anda melekat pada Akun Anda sehingga Anda tidak bisa membuat Akun baru dengan nomor telepon genggam yang sudah didaftarkan. Hal yang sama juga berlaku apabila di kemudian hari Anda mengubah nomor telepon genggam Anda pada menu pengaturan di Koinmu. Kode verifikasi (one time password/OTP) dihasilkan secara otomatis oleh sistem Kami. Kami tidak mengetahui dan tidak pernah meminta kode verifikasi Anda. Jangan pernah memberitahukan kode verifikasi Anda kepada siapa pun bahkan kepada Kami atau pihak lain yang mengaku sebagai perwakilan Kami. Kami berasumsi bahwa semua kegiatan yang terjadi dengan menggunakan Akun Anda dilakukan oleh Anda, dan Anda akan bertanggung jawab atas semua kegiatan tersebut. Jika Anda berkeyakinan bahwa Akun Anda menjadi korban penggunaan atau akses yang tidak sah, Anda harus segera menghubungi Kami. Layanan yang terdapat di Koinmu mungkin berisi tautan ke situs-situs web pihak-pihak lain. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau keakuratan dari halaman di luar Koinmu atau di situssitus lain yang bertaut dengan layanan yang terdapat di Koinmu. Untuk menghindari keraguraguan, adanya tautan atau iklan apa pun tidak menyiratkan bahwa Kami mendukung atau menyetujui situs yang tertaut atau isi, kandungan, atau materi dari iklan tersebut. Kami memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan-tindakan yang dianggap perlu atas setiap dugaan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan/atau hukum yang berlaku tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda. Tindakan-tindakan yang dapat dilakukan mencakup, namun tidak terbatas pada, penghentian akses dan penggunaan Anda terhadap dan atas Koinmu maupun tindakan-tindakan lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Akun Koinmu Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada pihak lain mana pun dengan alasan apa pun. Kami berhak menolak segala aktivitas dan transaksi Anda pada Koinmu jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh pihak lain. Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran dan metode pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau penyedia metode pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami menganggap setiap aktivitas dan transaksi yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda. Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut. Biaya dan Pembayaran Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Koinmu adalah bebas biaya. Namun, Kami dapat mengenakan biaya untuk penggunaan layanan dan transaksi tertentu pada Koinmu baik saat ini maupun di kemudian hari. Kami dapat mengubah atau memperbaharui biaya dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, jenis produk dan layanan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami juga dapat membebankan biaya dengan besaran tertentu sebagai pembayaran Anda atas penggunaan Koinmu yang dapat dipungut oleh Kami atau pihak-pihak yang ditunjuk Kami. Dalam hal terdapat biaya di dalam penggunaan fitur dan transaksi pada Koinmu, Kami menyediakan metode pembayaran yang variatif. Kami bekerja sama dengan berbagai pihak untuk lebih memudahkan Anda memilih metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda memahami dan setuju bahwa besaran biaya layanan pembayaran/payment gateway untuk dan dari berbagai mitra pembayaran adalah berbeda-beda, dan Anda tidak keberatan atas diterapkannya besaran biaya layanan pembayaran yang berbeda-beda tersebut. Untuk dapat melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang tersedia pada Koinmu, Anda harus terdaftar secara resmi pada mitra pembayaran yang Anda pilih dan menggunakan kredensial pembayaran Anda sendiri. Dalam hal Anda menggunakan kredensial terdaftar pihak lain, Anda bertanggung jawab secara penuh atas semua perizinan yang diperlukan dan semua kerugian atau sengketa yang timbul antara Anda dan pihak lain tersebut, baik karena kelalaian atau kesalahan Anda, Kami, atau mitra pembayaran. Dengan menggunakan Koinmu, Anda setuju untuk tunduk dan terikat pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang ditetapkan dan diterapkan oleh mitra pembayaran atas dan sehubungan dengan transaksi Anda di dan/atau melalui Koinmu, dan mitra pembayaran adalah pihak yang akan bertanggung jawab atas semua hal yang berkaitan dengan pembayaran Anda dan juga penggunaan data Anda dalam rangka dan untuk keperluan pembayaran itu. Mengingat Koinmu hanya merupakan sistem yang membantu memfasilitasi pembayaran, Anda dapat berkonsultasi dengan mitra pembayaran secara langsung apabila Anda memiliki pertanyaan dan/atau isu tentang syarat dan ketentuan layanan dari mitra pembayaran. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa setiap biaya transaksi atas transaksi keuangan Anda yang menggunakan layanan pembayaran yang diselenggarakan oleh mitra pembayaran ditanggung seluruhnya oleh Anda. Dalam hal terjadi ketidaksesuaian dan/atau masalah pada metode pembayaran yang disediakan oleh mitra pembayaran, baik karena sistemnya maupun penggunaannya, Anda dapat secara langsung menyampaikan keluhan kepada Kami yang untuk kemudian Kami akan meneruskan masalah tersebut kepada mitra pembayaran. Penyelesaian terhadap masalah Anda bergantung pada service level agreement yang ditetapkan dan/atau diterapkan oleh mitra pembayaran. Anda dengan ini sepakat untuk membebaskan Kami dari tanggung jawab untuk memberikan penggantian atas kerugian yang timbul sebagai akibat dari kesalahan mitra pembayaran. Jaminan dan Tanggung Jawab Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan atau mengakses fitur dan termasuk melakukan transaksi pada Koinmu. Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Koinmu hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Koinmu untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada pihak lain mana pun, melakukan transaksi palsu, atau tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apa pun terhadap pihak lain mana pun. Anda menyatakan dan menjamin bahwa data dan informasi yang Anda input, sampaikan, dan gunakan pada saat pendaftaran pada Koinmu adalah asli, akurat, sah, dan masih berlaku sesuai hukum yang berlaku, dan username serta password yang dibuat sendiri oleh Anda disimpan secara layak dan tidak akan dialihkan ataupun dilimpahkan kewenangannya kepada pihak ketiga mana pun. Anda akan bertanggung jawab secara penuh atas semua aktivitas yang dilakukan sehubungan dengan penggunaan username dan password tersebut. Anda menyatakan dan menjamin bahwa telah memenuhi perizinan usaha yang masih berlaku sepanjang diperlukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di Indonesia untuk pelaksanaan transaksi apa pun pada Koinmu. Anda menjamin perwakilan Anda telah diberi kewenangan penuh untuk menggunakan Koinmu, sehingga Anda akan menanggung semua tanggung jawab hukum atas tindakan wakil Anda, termasuk tindakan dari karyawan, narahubung, dan personel lain yang didelegasikan oleh Anda untuk menggunakan Akun Koinmu. Anda memahami bahwa Koinmu mungkin mengandung kesalahan (bugs). Semua garansi, jaminan, pernyataan, keterangan, syarat, dan ketentuan baik yang tersurat maupun yang tersirat yang berkaitan dengan Koinmu yang tidak tertuang di dalam Ketentuan Penggunaan ini dikecualikan sepanjang diperkenankan oleh hukum. Secara khusus: • Koinmu tidak menjamin bebas sepenuhnya dari virus atau komponen berbahaya lainnya; • Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerugian, pengungkapan, atau penyadapan data oleh pihak-pihak yang tidak berwenang, yang disebabkan karena kelalaian Pengguna atau faktor-faktor di luar kendali Kami (seperti yang terjadi ketika dikirim melalui internet); • Kami tidak menjamin atau menyatakan bahwa Koinmu akan kompatibel atau dapat dioperasikan dengan perangkat Anda atau perangkat keras, perangkat lunak, peralatan, atau perangkat lain yang dipasang pada atau digunakan terkait dengan perangkat Anda. Anda mengakui bahwa masalah kompatibilitas dan interoperabilitas dapat menyebabkan kinerja perangkat Anda menurun atau bahkan gagal sepenuhnya. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Kami dan perusahaan anak, afiliasi, mitra, pemasok, dan pemberi lisensi Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian yang diderita sebagai akibat dari atau yang timbul sehubungan dengan masalah kompatibilitas atau interoperabilitas; dan • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi pada Anda saat menggunakan Koinmu karena alasan force majeure sebagaimana yang diuraikan di dalam Ketentuan Penggunaan ini. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap dan semua klaim komersial terkait dengan Koinmu. Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Koinmu. Anda bertanggung jawab secara penuh apabila timbul perselisihan dan/atau investigasi yang dilakukan oleh Pemerintah terkait penjualan produk dan pelayanan oleh Anda. Mengingat Koinmu hanya merupakan sistem yang membantu, Kami tidak akan terlibat secara langsung dalam operasional penjualan atau secara langsung terlibat dalam perselisihan antara Anda dengan pihak lain, kecuali sesuai dengan ketentuan yang terkait di dalam Ketentuan Penggunaan ini. Anda wajib membela dan mengganti kerugian Kami terhadap setiap klaim, tindakan, proses hukum, kehilangan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya pengadilan dan biaya jasa hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan oleh Anda atas Koinmu; (b) pelanggaran oleh Anda atas ketentuan apa pun dari Ketentuan Penggunaan dan, jika relevan, ketentuan tambahan; (c) setiap transaksi yang Anda lakukan pada Koinmu; atau (d) pelanggaran oleh Anda atas hak orang atau entitas lain siapa pun. Kompensasi ini merupakan kewajiban berkelanjutan, terpisah, dan independen dari pihak yang memberikan kompensasi dan tetap berlaku setelah pengakhiran atau berakhirnya Ketentuan Penggunaan ini. Koinmu tersedia atas dasar “sebagaimana adanya”, “sebagaimana tersedianya”, dan “dengan semua permasalahannya” tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Sepanjang diperkenankan oleh hukum yang berlaku, Kami mengesampingkan semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak ada pelanggaran atau ada pelanggaran, atau hak lainnya. Sepanjang diperkenankan oleh hukum, Kami, anggota-anggota lain dari grup perusahaan Kami, dan pihak-pihak ketiga yang terhubung dengan Kami dengan ini secara tegas mengecualikan tanggung jawab atas setiap kehilangan atau kerugian secara tidak langsung ataupun konsekuensial yang dialami oleh pengguna mana pun sehubungan dengan Koinmu atau sehubungan dengan penggunaan dari, ketidakmampuan untuk menggunakan, atau akibat dari penggunaan Koinmu, setiap situs web yang tertaut dengan Koinmu, dan semua materi yang dimuat di dalamnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, tanggung jawab atas: kehilangan penghasilan atau pendapatan; kehilangan usaha; kehilangan laba atau kontrak; kehilangan yang diperkirakan atas penghematan; kehilangan data; kehilangan muhibah (goodwill); waktu manajemen atau kantor yang terbuang; dan kehilangan atau kerugian lainnya, yang timbul dari dan apakah disebabkan karena kesalahan (termasuk kelalaian), pelanggaran atas kontrak ataupun lainnya, bahkan meskipun dapat diperkirakan sebelumnya. Kekayaan Intelektual Koinmu, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses, dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia yang terdaftar baik atas nama Kami ataupun afiliasi Kami. Kami (dan pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Koinmu, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait. Tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, mengakses, dan menggunakan Koinmu, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat berupa telepon genggam dan/atau tablet pribadi Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan Koinmu, dan (ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi, dan materi terkait yang tersedia pada Koinmu hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan tujuan komersial yang melanggar ketentuan ini. Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami. Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Koinmu, baik secara digital atau lainnya atau pada perangkat selain telepon genggam atau tablet, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi, emulator, dan lainlain, yang menyimpang dari Ketentuan Penggunaan ini, maupun tujuan penggunaan yang ditentukan oleh Kami, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami. Anda dilarang: • menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Koinmu; • menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineer), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian mana pun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Koinmu (termasuk perangkat lunak, fitur, dan transaksi di dalamnya); • memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Koinmu dan/atau perangkat lunak dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke Koinmu atau “frame” atau “mirror” setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; • meluncurkan program otomatis atau script, termasuk namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau program apa pun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Koinmu; • menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apa pun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Koinmu atau isinya; • menerbitkan, mendistribusikan, atau memperbanyak dengan cara apa pun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan haknya kepada Kami; dan • menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Koinmu untuk merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Koinmu, sistem dan/atau jaringan terkait; dan/atau membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi, atau grafik yang menyerupai Koinmu. Penggunaan Koinmu Koinmu merupakan sistem dan platform aplikasi yang memfasilitasi Anda untuk melakukan pengelolaan, penjualan, dan pelayanan produk. Sebagai sebuah sistem yang membantu, kecuali ditentukan lain oleh Kami, Koinmu memiliki fitur untuk: • Transaksi pemesanan, pembelian, dan penjualan produk maupun layanan yang tersedia pada Koinmu; • Pendataan alokasi, distribusi, dan laporan dalam transaksi pembelian maupun penjualan produk dan layanan; • Transaksi PPOB (Payment Point Online Banking); dan • Fitur-fitur lainnya yang akan Kami kembangkan dari waktu ke waktu. Larangan-Larangan Anda dilarang: 1. Menggunakan Koinmu untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau yang dapat menimbulkan tanggung jawab perdata maupun pidana terhadap diri Anda sendiri, Kami, maupun pihak ketiga lainnya; 2. Mendistribusikan virus, perangkat pengintai, berkas yang rusak, atau perangkat lunak maupun program lainnya yang dapat menimbulkan kerusakan pada pengoperasian telepon seluler, perangkat pintar, perangkat keras, maupun perangkat lunak komputer; 3. Melakukan tindakan apa pun yang menghalangi penyediaan Koinmu oleh Kami kepada pihak lain atau menghalangi pihak lain dalam menggunakan Koinmu; 4. Memodifikasi, mengubah, merekayasa balik (reverse engineering), atau mendekompilasi Koinmu; 5. Berupaya mengumpulkan atau menyimpan data mengenai pengguna Koinmu lainnya; 6. Melakukan atau mencoba melakukan penyimpanan, penggandaan, penyalahgunaan, penyebarluasan, pengolahan, pemanfaatan, maupun manipulasi atas data apa pun yang terdapat di dalam Koinmu, termasuk namun tidak terbatas pada: data dan informasi pembelian dan penjualan produk maupun layanan, data pribadi pengguna Koinmu lainnya, serta data pribadi pelanggan dan/atau calon pelanggan dalam bentuk apa pun; 7. Meniru, mengubah, memalsukan, menggandakan, atau menyalahgunakan produk dan layanan yang tersedia pada Koinmu; 8. Menyebut atau mencantumkan dalam kegiatan, materi, atau paket promosi produk dan layanan, kalimat yang berkonotasi, mengindikasikan, atau dapat ditafsirkan bahwa pelanggan dan/atau calon pelanggan tidak perlu melakukan pembayaran atau menjanjikan hal-hal yang belum atau tidak disetujui oleh Kami; 9. Menyebarluaskan, memindahtangankan, menyalahgunakan, maupun melakukan reverse engineering atas setiap akses Koinmu atau sistem elektronik yang telah diberikan/disediakan oleh Kami; 10. Melakukan perubahan pada aspek legal dan data perusahaan secara tidak benar, tidak sah, atau ilegal; 11. Melakukan kegiatan yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan, termasuk namun tidak terbatas pada: menyebarkan, mengirim, atau memposting materi maupun informasi yang tidak patut, tidak sopan, memfitnah, mengandung pelecehan, ancaman, gangguan, penggunaan bahasa yang tidak pantas, dan/atau materi maupun informasi yang bertentangan dengan ketentuan hukum maupun norma yang berlaku; 12. Melakukan aktivitas lain yang berkaitan dengan perjudian, pembelian minuman keras, senjata api, pencucian uang, pornografi, pelecehan, penghinaan atas unsur SARA, kekerasan, fitnah, penipuan/fraud, maupun penyesatan; 13. Melakukan transaksi palsu, fiktif, atau yang terindikasi sebagai kecurangan (fraud), termasuk namun tidak terbatas pada manipulasi transaksi, penyalahgunaan promosi, penyalahgunaan sistem pembayaran, dan/atau tindakan apa pun yang dapat merugikan Kami maupun pihak lain; dan/atau 14. Melakukan tindakan-tindakan yang melanggar norma kesopanan, kesusilaan, peraturan, maupun hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia. Privasi dan Kebijakan Privasi Kami memahami bahwa informasi pribadi Anda adalah penting, dan Kami menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami mungkin mengumpulkan informasi mengenai penggunaan Koinmu oleh Anda, termasuk informasi pribadi. Semua informasi dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, dan disimpan sesuai dengan rincian Kebijakan Privasi Kami. Selain itu, Koinmu akan berbagi informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga, agar Anda dapat menggunakan Koinmu guna tujuan yang dimaksudkan. Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini. Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Kami untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi Koinmu. Berikut adalah ketentuan pokok mengenai perlindungan Data Pribadi Anda. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna Kami mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Koinmu, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data Pengguna yang dikumpulkan meliputi, antara lain: • Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk pada saat membuat atau memperbarui akun (nama pengguna, alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna), melakukan verifikasi toko (termasuk Kartu Tanda Penduduk/KTP dan/atau Nomor Pokok Wajib Pajak/NPWP), menghubungi Kami melalui layanan pelanggan, mengisi survei, mempergunakan layanan-layanan pada Koinmu termasuk data transaksi yang detail, mengisi data pembayaran, serta mengisi data detail alamat pengiriman, penjemputan, dan lokasi toko; • Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Koinmu, termasuk data lokasi (seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan geo-location), data waktu setiap aktivitas, data penggunaan atau preferensi, data perangkat (model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, nomor IMEI, pengenal perangkat unik, dan/atau informasi jaringan seluler), dan data catatan (log); dan • Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk dari mitra usaha penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur, layanan media sosial, penyedia layanan finansial, dan penyedia layanan pemasaran. Kami dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya. Penggunaan Data Pribadi Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh untuk: memproses segala bentuk permintaan, aktivitas, maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna; menyediakan, memelihara, dan memperbaiki produk dan layanan Kami; membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan; menghubungi Pengguna melalui email, telepon, dan metode komunikasi lainnya; melakukan penelitian, analisis, pengembangan, dan pengujian produk; menginformasikan produk, layanan, promosi, survei, dan informasi lainnya; melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan atau ketentuan hukum yang berlaku; memenuhi tujuan penegakan hukum dan kewajiban peraturan perundang-undangan termasuk kepentingan perpajakan; serta memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, atau akuisisi yang melibatkan Kami. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Kami dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi, dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal: pengungkapan kepada mitra atau pihak ketiga yang membantu Kami menyajikan layanan dan memproses aktivitas Pengguna (termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk); penyediaan data kepada mitra usaha sesuai persetujuan Pengguna; pengungkapan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, atau penyedia layanan sejenis; pembagian kepada anak perusahaan dan afiliasi Kami; serta pengungkapan dalam rangka mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang. Data Pribadi Pengguna mungkin perlu diungkapkan kepada pihak yang berlokasi di luar wilayah Indonesia, yang hanya akan mengelola Data Pribadi sesuai dengan tujuan dalam Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Cookies Cookies adalah file kecil yang secara otomatis ditempatkan di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna. Walaupun secara otomatis perangkat Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser, yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan Koinmu secara optimal). Kami dapat menggunakan fitur analitik dan fitur pihak ketiga lainnya untuk meningkatkan layanan dan konten, termasuk penyesuaian dan penyajian iklan berdasarkan minat atau riwayat kunjungan Pengguna. Pilihan Pengguna dan Transparansi Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Koinmu tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi tertentu melalui fitur pengaturan (settings) pada Koinmu, serta dapat menarik diri (opt-out) dari notifikasi pemasaran tertentu. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Kami untuk melakukan penarikan persetujuan, dengan memahami konsekuensi bahwa Pengguna mungkin tidak dapat menggunakan layanan Koinmu. Keamanan, Penyimpanan, dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna Kami melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan, dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna. Walaupun Kami telah menggunakan upaya terbaiknya, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman, sehingga Kami tidak dapat menjamin 100% keamanan data. Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan penyimpanannya tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku. Akses dan Perbaikan Data Pribadi atau Penarikan Kembali Persetujuan Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Kami melalui layanan pelanggan yang tersedia. Permohonan tersebut hanya akan diproses apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai. Kami berhak menolak permohonan untuk mengakses atau memperbaiki sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah diberikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi-nya dengan mengirimkan permintaan melalui layanan pelanggan Kami; dalam hal terdapat penarikan persetujuan, Kami mungkin tidak dapat melaksanakan kewajibankewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan Kami. Pengaduan, Penyimpanan, dan Pembaruan Kebijakan Privasi Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Kami terhadap Data Pribadi Pengguna, Pengguna dapat menghubungi Kami melalui layanan pelanggan dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhannya. Kami akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia, dan Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data serta permohonan penghapusan informasi melalui aplikasi Koinmu. Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan, dan akan memberikan notifikasi kepada Pengguna atas adanya perubahan tersebut. Penangguhan dan Penonaktifan Anda dapat menonaktifkan/menghapus akun Anda melalui menu yang tersedia pada Koinmu serta dapat menghapus Koinmu dari telepon genggam dan/atau tablet Anda setiap saat. Untuk maksud penonaktifan/penghapusan akun, Anda wajib tunduk pada syarat dan ketentuan yang dimuat pada Koinmu ketika Anda mengajukan dan melakukan penonaktifan/penghapusan akun, seperti kewajiban Anda untuk memastikan saldo pembayaran Anda telah dikosongkan dan menyelesaikan kewajiban/tanggungan yang masih Anda miliki pada layanan tertentu yang Kami sediakan. Kami tidak memiliki kewajiban apa pun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penonaktifan/penghapusan akun Anda dan penghapusan Koinmu dari perangkat Anda. Kami dapat menangguhkan atau membatalkan hak Anda untuk menggunakan Koinmu, baik untuk sementara atau selamanya, jika Anda melanggar suatu kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini dan gagal memulihkan pelanggaran itu dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender setelah Kami memberitahu Anda tentang pelanggaran tersebut, atau Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan, atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Akun Anda dapat ditangguhkan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut: • Laporan Anda bahwa Akun Anda digunakan, diduga digunakan, atau disalahgunakan oleh orang lain; • Laporan Anda bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, atau diretas; • Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain; • Kami mengetahui atau memiliki alasan yang cukup untuk menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda, maupun pihak lainnya; • Sistem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun Anda atau adanya kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Anda; • Anda telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau pengampuan, atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menyebabkan Anda tidak cakap hukum; • Penggunaan Koinmu oleh Anda atau pihak lain dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau • Adanya perintah pembekuan akun, baik sementara maupun permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah, institusi moneter terkait, atau berdasarkan perintah pengadilan. Akun Anda akan berakhir secara otomatis dalam hal selama jangka waktu 60 (enam puluh) hari kalender Anda (i) tidak melakukan transaksi penjualan dan pembelian produk dan layanan; dan/atau (ii) nomor telepon yang Anda gunakan telah melewati batas waktu penggunaan dan/atau telah mati atau dinonaktifkan. Jika Akun Anda ditangguhkan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa Akun Anda seharusnya tidak ditangguhkan, Anda dapat membuat Laporan kepada Kami untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan penangguhan terhadap Akun Anda. Sehubungan dengan penghapusan Koinmu dari perangkat Anda, penangguhan sementara atau penangguhan permanen Akun Anda, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul sebelum tanggal penghapusan atau penangguhan tersebut. Kami dapat menonaktifkan layanan Koinmu dan/atau melakukan peningkatan ke versi yang lebih maju kapan pun, dan akan memberitahu Anda bilamana Kami melakukannya. Kewajiban Kerahasiaan Anda dengan ini sepakat dan setuju bahwa segala data, informasi, dan keterangan baik yang tertulis maupun tidak tertulis serta informasi-informasi lain yang Anda peroleh sehubungan dengan penggunaan Koinmu berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini adalah bersifat rahasia (“Informasi Rahasia”), dan karenanya Anda dilarang untuk mengungkapkan atau membuka Informasi Rahasia kepada pihak ketiga mana pun atau badan/orang yang tidak berkepentingan dengan alasan dan cara apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Kewajiban kerahasiaan akan tetap berlaku meskipun Anda sudah tidak lagi menggunakan Koinmu. Dalam hal Anda melakukan pelanggaran kerahasiaan, Anda dengan ini memberikan pernyataan yang tidak dapat ditarik kembali bahwa Kami berhak untuk mendapatkan ganti rugi, baik terhadap kerugian dan/atau biaya langsung maupun tidak langsung yang diderita oleh Kami, termasuk biaya kepengacaraan apabila diperlukan; dan/atau menghentikan secara sepihak akses penggunaan Koinmu. Pengalihan Kami dapat memindahkan, mengalihkan, atau menovasikan Ketentuan Penggunaan ini, baik seluruhnya ataupun sebagian, kepada pihak ketiga (termasuk salah satu dari badan perusahaan Kami yang terkait) guna merealisasikan reorganisasi, pemindahan, atau penjualan baik keseluruhan ataupun sebagian dari usaha Kami. Anda dilarang mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini dengan alasan apa pun. Pilihan Hukum Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apa pun atau sengketa yang timbul dari, berhubungan dengan, atau dengan cara apa pun terkait dengan Koinmu dan/atau Ketentuan Penggunaan ini akan diselesaikan di dalam yurisdiksi Negara Republik Indonesia. Keadaan Memaksa / Force Majeure Peristiwa keadaan memaksa adalah kejadian luar biasa yang terjadi di luar kendali Kami yang dapat menyebabkan para pengguna tidak dapat menikmati Koinmu, seperti, namun tidak terbatas pada: bencana alam (seperti gempa bumi, badai, banjir), kecelakaan, perang, huru-hara, atau keadaan darurat lainnya yang ditetapkan oleh Pemerintah; tindakan, perbuatan, atau keadaan pihak lain yang menyebabkan Kami tidak dapat menyediakan Koinmu kepada pengguna; serta gangguan teknis atau alasan lainnya yang berada di luar kendali Kami. Dalam hal terjadi keadaan memaksa sebagaimana dimaksud di atas, Kami dibebaskan dari tanggung jawab apa pun. Materi Pemasaran dan Promosi Kami dan mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami dapat mengirimkan kepada Anda komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi secara langsung melalui aplikasi push-notification, pesan melalui aplikasi, panggilan telepon, layanan pesan singkat, email, dan media teknologi lainnya (“Media Pemasaran”) yang dapat ditukar dengan barang, produk, layanan, atau manfaat lain terkait dengan penggunaan Koinmu (“Penawaran”). Apabila Penawaran disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Penawaran”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apa pun dari isi Penawaran tersebut. Anda setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial, atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari promosi tersebut dengan bentuk atau cara apa pun. Ketentuan Khusus Ketentuan Penggunaan ini berlaku secara umum untuk semua penggunaan atas Koinmu. Ketentuan penggunaan khusus mungkin diperkenalkan dan/atau ada. Jika terdapat perbedaan antara Ketentuan Penggunaan ini dengan ketentuan penggunaan khusus, maka yang berlaku adalah ketentuan penggunaan khusus. Penyelesaian Masalah Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda diretas, digunakan, atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas, atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut. Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar. Untuk menanggapi setiap Laporan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokkan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Terhadap Laporan tertentu terkait metode pembayaran, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan mitra pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Lain-Lain Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol persetujuan atau mencentang kotak persetujuan (checkbox) saat pembukaan Akun atau saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami, sehingga keberlakuan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Koinmu oleh Anda. Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apa pun terhadap keabsahan dari Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik. Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar satu atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari. Jika salah satu dari ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Penggunaan ini atau Kebijakan Privasi, atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi milik Anda, silakan menghubungi layanan pelanggan Kami melalui fitur “Bantuan” pada aplikasi Koinmu atau melalui laman resmi Koinmu. PT Sastra Indah Megahmas